CAS Notfall- und Krisenmanagement

Inhalt

Für die Bewältigung von Notfällen und Krisen ist es entscheidend, dass Unternehmen und Schutz- und Hilfsorganisationen gut vorbereitet sind. In der Praxis zeigt sich, dass Organisation, Kommunikation und psychosoziale Intervention die drei wichtigsten Schlüsselfaktoren sind:

• Organisation: Eine klar strukturierte Notfall- und Krisenorganisation, die regelmässig möglichst realistische Übungen durchführt, die Erfahrungen dieser Übungen kritisch auswertet und - last, but not least - aus den gemachten Fehlern lernt, ist die Grundlage jedes funktionierenden Notfall- und Krisenmanagements.
• Kommunikation: Damit die Zusammenarbeit im Krisenstab und auch mit allen Beteiligten (z.B. Schutz- und Hilfsorganisationen, Opfern und Angehörigen, Öffentlichkeit, Medien) gelingt, muss der Krisenstab sich auf eine erprobte Kommunikationspraxis verlassen können.
• Psychosoziale Intervention: Bei Notfällen und Krisen kommt der Betreuung von Opfern und Angehörigen eine grosse Bedeutung zu. Opfer und Angehörige werden oft mit psychischen Extremsituationen konfrontiert. Darum ist es wichtig, dass Mitglieder eines Care-Teams professionell vorbereitet sind.

Zielpublikum

• Kader in Unternehmen, Versicherungen, Verwaltung und Schutzorganisationen
• Mitglieder der Geschäftsleitung und des Verwaltungsrats
• Verantwortliche in den Bereichen Sicherheits-, Risiko-, Qualitäts-, Projekt-, IT- und Umweltmanagement
• Vertreter/innen im Umfeld Consulting und Controlling

Ziele

• Die Absolventinnen und Absolventen kennen die Grundlagen des Notfall- und Krisenmanagements.
• Sie kennen die Grundlagen der Kommunikation und psychosozialen Intervention.
• Sie haben ein vertieftes und differenziertes Verständnis für die Komplexität von Schnittstellen.
• Sie können exemplarische Fallbeispiele und Fragestellungen nachvollziehen.
• Sie können praxisorientierten Problemstellungen analysieren, Lösungswege entwickeln und diese beurteilen. 

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